Поширені запитання

СМС сервіси допомагають як зібльшити продажі та клієнтську базу так і здійснювати підтрику операційних процесів для Ваших клієнтів.

СМС розсилка є одним із рекламних каналів. Одна із переваг цього типу каналу просування – він є недорогим, «швидким», «масовим» та конверсійним – 99% отримувачів читають СМС, 99% населення мають телефони та Ваша смс буде доставлена кожному абоненту, що є в мережі.

Ваш бренд у вигляді імені відправника стане таким, що впізнається отримувачами, а смартфон збереже «ланцюжок» повідомлень.

СМС текст також можна зробити більш різноманітним, додаючи Emoji, короткі URL посилання та розташовуючи промо-картинки в аккаунти для точної та конкретної промо-кампанії.

В якості підтримки Ваших клієнтів, СМС сервіси є надійним інструментом для:

• надання авторизації на ваш веб-сайт через смс-паролі
• смс повідомлення про відвантаження товару, доставку товару
• привітання із Днем Народження
• інформування про фінансові операції
• інші операційні повідомлення для надання підтримки Вашим клієнтам

• Визначитись із своєю метою:

• реклама Вашого товару/послуги шляхом СМС маркетингу;
• сервісні повідомлення;
• аналітичні сервіси на базі BigData.



• Визначитись із брендованим ім’ям відправника, від якого ваші клієнти будуть отримувати повідомлення.




• Реєстрація свого акккаунта на порталі.




• Потім – подача імені відправника на реєстрацію.




• Обираєте тип роботи: безпосередньо з аккаунту або API або SMPP.




• Завантажуєте базу(и) контактів для розсилки.

  За бажанням – створюєте шаблон(и) повідомлень, додаєте Emoji, конвертуєте довгі URL в короткі.




• Рекомендуємо перевірити смс на свій номер, в якому вигляді надійде повідомлення, чи влаштовує Вас візуально.

  Є можливість запланувати розсилку в календарі.




• Поповнюєте баланс.





• Готово.

Натисніть кнопку Реєстрація. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій реєстрації. Це займе всього декілька хвилин

У вашому персональному аккаунті на порталі є секція "Відправка смс".

Введіть номер мобільного телефону в міжнародному форматі, напишіть повідомлення.

Для масових смс-розсилок ви можете загрузити базу(и) контактів з вашого файлу в разділі «управління контактами».

Перед відправкою перевірте стан балансу вашого облікового запису.

Натисніть "Відправити". Готово.

Для масових автоматизованих смс-розсилок, повідомлень, верифікації рекомендуємо використовувати підключення по SMPP v3.4 або API

Також ми можемо спробувати допомогти в інтеграції з вашою CRM системою

У стандартному кодуванні тарифікуєма довжина одного смс повідомлення складається з (до) 70 символів при використанні кирилиці.

У разі якщо кількість символів перевищує ліміт по довжині одного повідомлення смс, створюється наступна частина смс: в секції «відправити sms» і в статистиці буде вказана кількість частин конкретного смс повідомлення. Смс при цьому «склеюються» і абонент отримає одне велике смс-повідомлення.

Дві частини (сегмента) кириличного смс повідомлення можуть складаються з (до) 134 символів, три - з (до) 201 символу, чотири з (до) 268 символів і т.д.

У разі використання латинського алфавіту одне смс повідомлення може містити до 160 символів; дві частини смс повідомлення - з (до) 306 символів і т.д.

Наприклад:

містить 63 символи, це буде протаріфіковано як за одне смс-повідомлення.

А ось смс

вже містить 99 символів і буде протарифіковано як за два смс-повідомлення.

Баланс аккаунта відображений у персональному аккаунті зареєстрованого користувача.

Поповнити баланс можна шляхом: онлайн-оплати у відповідному розділі «Поповнити баланс». В персональному аккаунті активовані сервиси Way4Pay та Приват24, банківським переказом по виставленому рахунку.

Клієнтська підтримка має можливість на прохання користувача виставити повідомлення про критичний рівень балансу, щоб автоматично спрацьовувало правило е-мейл повідомлення про низький рівень балансу.

Також перевірка балансу також може бути здійснена через API.

Користувач може призначити розсилку від обраного Імені відправника безпосередньо в персональному кабінеті.

Існує ряд обмежень: довжина імені не може перевищувати 11 символів включно.

Назви країн, міст, імен людей не можуть бути використані в якості імені відправника.

В деяких країнах існує поділ на локальні і міжнародні імена. В Україні необхідна реєстраціія імені відправника, яка може зайняти від 7и до 14и робочіх днів. Для реєстрації необхідно подати бажане ім’я та дані Вашої юридичної особи (ФОП + ІНН або ТОВ+ЄДРПОУ).

Необхідна інформація також знаходиться в розділі "Помічник" в персональному аккаунті.

Так. Базово забороненний зміст смс-повідомлень: наркотики, політика, релігія, проституція, заклики до війни, фішинг, смішинг. Азартні ігри та позики можуть бути небажаним контентом в ряді країн

Ви можете завантажити свою базу(и) контактів, використовуючи .csv або .txt формат файла в розділі «Управління контактами».

Номери телефонів повинні бути в міжнародному форматі, наприклад, «+380501112233». Система сама видалить зайві пробіли, крапки та зайві символи.

Поля можуть включати як телефони, так і ім'я, прізвище, дата народження та інші параметри, за якими Ви зможете налаштовувати розсилку повідомлень.

SMS API дозволяє автоматизувати підключення до сервісу і управляти смс повідомленнями, розсилками і авторизацією.

Це чудовий інструмент налаштувати автоматичне відправлення смс повідомлень контактам вашого інтернет-магазину, маркетплейсу, CRM системи, веб-сайта та інших ресурсів.

Підключайтеся та насолоджуйтеся автоматизованими смс комунікаціями.

Онлайн-чат на сайті та в вашому аккаунті. А також звернувшись за контактами:.

support@messedo.com

+380973559091