Політика конфіденційності

Ласкаво просимо до Порталу https://messedo.com під брендом Messedo.

Політика конфіденційності Месседо описує характер використання, обробки, захисту та інших відповідних дій по відношенню до інформації для надання Сервісу за допомогою Порталу Месседо.

Мета Політики конфіденційності
Політика конфіденційності є частиною Угоди між Месседо та Користувачем.
Месседо допускає, що у випадках надання Користувачем інформації про Користувача, його/її контактних даних, контактів для здійснення смс-розсилок та/або інших сервісів, Користувач довіряє Месседо приймати такі дані і обробляти для надання Сервісу Користувачеві.

Для початку використання Сервісу, що надається за допомогою Порталу Месседо, Користувач повинен зареєструватися і вказати логін, пароль, електронну поштову адресу та контактну інформацію Користувача. Ця інформація необхідна для ідентифікації Користувача та здійснення комунікацій з Користувачем.

Лог(и) - файл(и) із записами про події в хронологічному порядку, в якому відображаються реєстрації зовнішніх подій і протоколювання роботи самої програми - джерела записів. Дані логів можуть включати в себе інформацію про веб-запити Користувача, інтернет-адреси Користувача, тип браузера, веб-сторінки, кліки та іншу інформацію стосовно Сервісу Месседо, доменному імені та іншим параметрам.

Месседо використовує Cookie (s) на веб-сторінках свого Сервісу. Cookie (s) допомагають співставляти активність Користувача при використанні Сервісу Месседо, і зазвичай застосовуються для збереження даних на стороні Користувача при аутентифікації користувача, для зберігання персональних переваг та налаштувань, для ведення статистики використання Сервісу.

Ця інформація (Cookie (s)) допомагає аналізувати статистику використання, покращувати продукти та Сервіс. Користувач може встановити в своєму веб-браузері відмову від використання Cookie (s) або підтвердити, коли використовувати Cookie (s).

Тим не менш, деякі параметри Сервісу можуть функціонувати некоректно, якщо функція прийому Cookie (s) відключена. Месседо може використовувати сторонніх постачальників для показу банерів / промо для/від Месседо на веб-сайтах простору Інтернет. Такі незалежні постачальники можуть використовувати Cookie (s) при показі банерів / реклами для співставлення активності користувачів з попередніми візитами на веб-сайт Месседо.

Якщо користувач хоче видалити і відключити Cookies він/вона повинен налаштувати це у власному браузері або мобільному пристрої та слідувати інструкціям там зазначеним. Відключення Cookies чи інших елементів зіставлення активності дозволить запобігти відстеженню активності Користувача партнерами Месседо по відношенню до Сервісу. Проте, відключаючи Cookie, Користувач може відключити деякі функції, необхідні для використання Сервісу.

У разі будь-яких питань про відключення Cookie чи інших пов'язаних функциональностей, Користувач може звернутися в службу підтримки support@messedo.com.

Месседо може направляти своїх Користувачам за допомогою електронної пошти повідомлення, верифікації, повідомлення про зміну цін, фінансову та/або статистичну інформацію, стан балансу, новини про Порталі та/або щодо Сервісу, пропозиції щодо продуктів та послуг, цінові комерційні пропозиції. У разі, якщо Користувач не бажає отримувати промо-повідомлення або пропозиції про продукти і послуги, він/вона може написати відповідне побажання на електронну пошту support@messedo.com.

Відмовитися від електронних поштових повідомлень про зміну цін для Користувача, інформації про стан балансу, верифікаційних повідомленнях можна тільки шляхом припинення дії персональної облікового запису на порталі Месседо.

Месседо не розкриває, не поширює, не продає, не надає в користування інформацію, яка може ототожнюватися з особистими персональними даними Користувача, за винятком випадків, перелічених нижче:


1. Месседо може розкрити інформацію в разі, якщо Користувач знаходиться в процесі злиття чи іншої операції з продажу/придбання злиття активів та/або юридичної особи Користувача. Месседо не гарантує, що сторона, яка отримає відповідні дані за запитом та вирішенню Користувача у зв'язку із зазначеними вище операціями, буде дотримуватися політики конфіденційності.


2. На вимогу законодавства Месседо може надати інформацію про Користувача юридичним і фізичним особам, не пов'язаним з Месседо, в разі припущення, що ці особи мають право використовувати, зберігати або розкривати цю інформацію на наступних підставах:
   1. такі юридичні та фізичні особи забезпечують дотримання вимог законодавства, реалізують судове рішення та/або виконують в примусовому порядку запит державної установи
   2. такі юридичні та фізичні особи виявляють шахрайство, припиняють його або іншим чином прагнуть йому перешкодити
   3. такі юридичні та фізичні особи працюють над усуненням технічних несправностей та/або проблем з безпекою
   4. такі юридичні та фізичні особи захищають права, власність або безпеку Месседо, Сервісу згідно вимог законодавства та відповідно до повноважень, наданих їм законом

Користувач може контролювати свою активність в особистому обліковому записі, пов'язаному із наданням Сервісу: смс-повідомленнями, hlr-запитами, базою контактів, шаблонами повідомлень і будь-якими іншими операціями Користувача на Порталі або за допомогою Порталу для використання Сервісу.

Необхідно попередити, що смс-повідомлення, передані за допомогою Сервісу, можуть бути доступними стороннім особам/організаціям, таким як: мобільні оператори, провайдери або агрегатори смс-повідомлень або інші мережеві сервіси, необхідні для передачі смс-повідомлень або hlr-запитів.

Такі організації/особи можуть мати власні політики та засоби безпеки, що контролюють доступ до повідомлень/запитів, які передаються через їх системи та/ або послуги.

Співробітники Месседо не володіють доступом для перегляду повідомлень або інформації про контакти Користувача в його облікового запису. Тим не менш, деякі співробітники Месседо є авторизованими щодо перегляду даних, пов'язаних з обліковим записом Користувача по відношенню до використання Сервісу, для перегляду профілю, наданих послуг, звітів та статистики.

Месседо використовує SSL/TLS методи шифрування інформації, яка передана між Користувачем та/ бо пристроєм/сервером Користувача та Порталом Месседо та серверами Месседо.

Месседо використовує надійні засоби захисту даних Користувача. Дані Користувача знаходяться в безпеці при авторизованому доступі до облікового запису Користувача за допомогою пароля, ключа API або інших інструментів безпечного доступу.

Якщо хтось намагається увійти в обліковий запис Користувача з некоректним паролем протягом короткого проміжку часу, доступ до облікового запису Користувача може бути заблокований на певний час, щоб уникнути несанкціонованого доступу до облікового запису Користувача. Користувач може активувати двох-факторну авторизацію, щоб отримувати одноразовий пароль по смс на мобільний номер Користувача для підтвердження входу в обліковий запис. Також, Користувач може активувати опцію «підтверджена IP адреса», з якого Користувач буде виробляти авторизований вхід в обліковий запис.

Проте, Користувач приймає і погоджується з тим, що використання Сервісу здійснюється за допомогою систем, обладнання, мережевих елементів і мереж операторів, які періодично можуть вимагати профілактичного обслуговування або піддаватися збоям в роботі, що є поза контролем Месседо.

Також, Користувач приймає і погоджується, що незважаючи на всі зусилля, засоби захисту та інструкції даної Політики Конфіденційності, не існує 100% гарантії безпеки при передачі даних або способу шифрування через середу Інтернет.

Користувач може коригувати та/або змінювати особисту інформацію про себе за допомогою авторизованого доступу Користувача на Портал Месседо до особистого облікового запису Користувача. Також Користувач може направити відповідний запит до служби підтримки support@messedo.com. Месседо може зберігати вихідну і змінену інформацію з таких причин, як технічні обмеження, вирішення спорів та виконання угод.

Месседо зберігає для користувача дані до тих пір поки відвідувач видалить їх, використовуючи функціонал Порталу або за допомогою запиту на support@messedo.com, слідуючи подальшій процедурі ідентифікації.

Після видалення даних користувача з Порталу, Месседо залишає за собою право зберегти для користувача дані на певний обмежений термін з таких причин, як резервне копіювання, архівування, вимоги зовнішнього аудиту. Вказаний певний обмежений термін не може перевищувати 1 рік після дати видалення даних користувача та особистого облікового запису Користувача. Ці дії робляться для того, щоб Користувач випадково не видалив власні дані і матеріали на Порталі.

Месседо залишає за собою право вносити зміни в дану політику конфіденційності на періодичній основі. Будь ласка, відвідуйте час від часу веб-сайт Месседо, щоб бути в курсі змін. Відповідні дати про створення і зміну даної Політики відображені внизу сторінки.

Користувач погоджується і приймає, що використання Сервісу після внесення змін в дану політику конфіденційності означає прийняття Користувачем внесення таких змін.

У разі виникнення будь-яких питань по даній Політиці чи інших питань, будь ласка, звертайтеся в нашу службу підтримки support@messedo.com або безпосередньо в спеціалізований відділ: dataprotection@messedo.com