Часто задаваемые вопросы

СМС сервисы помогают как увеличивать продажи и клиентскую базу так и совершать поддержку операционных процессов для Ваших клиентов.

СМС рассылка является одним из рекламных каналов. Одно из преимуществ данного канала продвижения – он недорогой, «быстрый», «массовый» и конверсионный – 99% получателей читают СМС, 99% населения имеют телефоны и Ваша смс будет доставлена каждому абоненту в сети.

Ваш бренд в виде имени отправителя станет узнаваем получателями, а смартфон сохранит «цепочку» сообщений.

Смс текст также можно разнообразить, добавляя Emoji, короткие ссылки и размещая промо-картинки в аккаунте для точечной и конкретной промо-кампании.

В качестве поддержки Ваших клиентов СМС сервисы являются надёжным инструментом для:

• предоставления авторизации на ваш веб-сайт через смс-пароли
• смс уведомлений об отгрузке товара, доставке товара
• поздравления с Днём Рождения
• информированию о финансовых операциях
• и другие необходимые уведомления для оказания поддержки Вашим клиентам

• Определить свою цель:

• реклама Вашего товара/услуг через СМС маркетинг рассылки;
• сервисные СМС уведомления;
• аналитические СМС сервисы на основе БигДаты.



• Определить как должно называться имя отправителя, от которого желаете отправлять сообщения.




• Регистрация своего аккаунта на портале.




• Далее – подача имени отправителя на согласование и регистрацию.




• Выбираете тип работы: непосредственно с аккаунта, API или SMPP.




• Загружаете базу(ы) контактов для рассылки.

  По желанию - создаёте шаблон(ы) сообщений, добавляете Emoji, конвертируете длинные URL в короткие.




• Рекомендуем проверить отправку смс на свой номер перед отправкой кампании, чтоб знать в каком виде придёт сообщение и все ли устраивает Вас визуально.

  Также есть возможность запланировать рассылку в планировщике.




• Пополняете баланс.





• Готово. Приятной работы.

Нажмите кнопку Регистрация. Пожалуйста, следуйте инструкциям регистрации. Это займёт всего пару минут

В вашем персональном кабинете на портале есть секция "Отправить смс".

Введите номер мобильного телефона в международном формате, напишите сообщение.

Для массовых рассылок можете загрузить базу(ы) контактов с вашего файла в разделе «управление контактами».

Перед отправкой проверьте состояние баланса вашего аккаунта.

Нажмите "Отправить". Готово.

Для массовых автоматизированных смс-рассылок, уведомлений, верификаций рекомендуем использовать подключение по SMPP v3.4 или API

Также мы можем попробовать помочь в интеграции с вашей CRM системой

В стандартной кодировке длина тарифицируемой одной части смс сообщения состоит из (до) 70 символов при использовании кириллицы.

В случае если количество символов превышает лимит по длине одного сообщения смс, создаётся следующая часть смс: в секции «отправить sms» и статистике будет указано количество частей конкретного смс сообщения. При этом сами смс «склеиваются» и абонент получит одно большое сообщение.

Две части (сегмента) кириллического смс сообщения могут состоят из (до) 134 символов, три – из (до) 201 символа, четыре из (до) 268 символов и т.д.

В случае использования латинского алфавита одно смс сообщение может содержать до 160 символов; две части смс сообщения - 306 символов и т.д.

Например:

содержит 63 символа, это будет протарифицировано как за одно смс-сообщение.

А вот смс

уже содержит 99 символов и будет протарифицировано как два смс-сообщения.

Баланс аккаунта показан в персональном кабинете зарегистрированного пользователя.

Чтобы пополнить баланс, пользователь может выбрать несколько опций: онлайн-оплата (соотетствующий раздел в персональном кабинете) или банковский перевод по выставленному счёту (для контрактных пользователей); наша команда финансовой поддержки проконсультирует по любой из опций.

Клиентская поддержка портала может также по просьбе пользователя выставить уведомление о критическом уровне баланса, чтобы автоматически сработало правило е-мейл уведомления о таком уровне баланса.

Проверка баланса также может быть произведена по API.

Пользователь может назначить рассылку от выбранного Имени отправителя непосредственно в персональном кабинете.

Существует ряд ограничений: длина имени не может превышать 11 символов включительно.

Названия стран, городов, имён людей не разрешены для использования в качестве имени отправителя.

В некоторых странах существует разделение на локальные и международные имена. В Украине необходима регистрация имени отправителя, которая может занять от 7и до 14и рабочих дней. Для регистрации необходимо подать желаемое имя и данные Вашего юридического лица (ФЛП+ ИНН или ООО+ЕГРПОУ).

Необходимая информация также находится в разделе "Помощник" в персональном кабинете.

Да. Базовое запрещённое содержание смс-сообщений: наркотики, политика, религия, проституция, призывы к войне, фишинг, смишинг. Азартные игры и займы могут быть нежелательным контентом в ряде стран

Вы можете загрузить свою базу(ы) контактов, используя .csv или .txt формат файла в разделе «Управление контактами».

Номера телефонов должны быть или в международном формате, например, «38050 1112233». Система сама уберёт пробелы, точки и лишние символы.

Поля могут включать как просто телефоны, так и имя, фамилию, дату рождения и другие параметры, по которым Вы сможете настраивать отправку сообщений.

SMS API позволятет автоматизировать подключение к сервису и управлять смс уведомлениями, рассылками и авторизацией.

Это прекрасный инструмент настроить автоматическую отправку смс контактам вашего интернет-магазина, маркетплейса, CRM системы, веб-сайта и других ресурсов.

Подключайтесь и наслаждайтесь автоматизированными смс коммуникациями.

Онлайн-чат на сайте и в вашем аккаунте. А также можете обращаться по контактам:.

support@messedo.com

+380973559091