Умови оплати

Тарифи та передоплата

Клієнти, ідентифіковані в Україні, оплачують сервіс у гривні. Послуги доступні, доки баланс клієнтського акаунта є позитивним.

Клієнт оплачує послуги за тарифами в особистому кабінеті. Передоплату можна внести онлайн або банківським переказом за рахунком, сформованим у кабінеті чи запитаним через finance@messedo.com.

Списання за повідомлення

SMS тарифікується за кожне повідомлення, надіслане з порталу Messedo, через API або SMPP v3.4. Кожне списання зменшує доступний баланс на відповідну вартість повідомлення.

Довжина повідомлення залежить від алфавіту та кодування. Якщо повідомлення розділено на кілька частин, їх кількість відображається в кабінеті, а кожна частина тарифікується як окреме SMS.

Зміна тарифів

Для SMS у мережі українських мобільних операторів Messedo може змінювати тарифи, публікуючи нові ціни на messedo.com. Повідомлення з’являється на порталі за сім календарних днів до набуття тарифом чинності.

Міжнародні тарифи можуть змінюватися залежно від ринку та умов постачальників. Messedo може змінювати ставки або регулярні платежі для таких маршрутів, повідомивши клієнта електронною поштою. Чинним є оновлений тариф у кабінеті.

Повідомлення про зміну ціни надсилаються з rate@messedo.com на адресу, вказану під час реєстрації. Доставка листа та відповідне оновлення акаунта не потребують окремого підтвердження.

Повернення коштів

Клієнт може закрити акаунт Messedo у будь-який момент. Невикористаний баланс, регулярні платежі, контент і дані акаунта зазвичай не підлягають поверненню після припинення дії акаунта або цих умов.

Кошти, помилково зараховані на акаунт, можуть бути повернені на розсуд Messedo. Клієнт має написати на support@messedo.com протягом 45 днів від початкового платежу, додавши рахунок і повне пояснення помилки.

Податки та обробка платежів

Клієнт відповідає за застосовні податки, пов’язані з покупками чи іншими платіжними операціями. Платіжні дані мають бути точними, повними й актуальними, а клієнт погоджується сплачувати всі нарахування за чинними на момент їх виникнення тарифами.

Платежі обробляють сторонні платіжні провайдери. Питання щодо рахунків чи оплат можна надсилати на finance@messedo.com.

Платіжні спори

Будь-який спір щодо платежу на користь Messedo слід надіслати на finance@messedo.com протягом 45 днів від дати спірного платежу. Додайте оригінальний рахунок і повне пояснення суті спору.